ЭКСКУРСИЯ НА ОСТАНКИНСКУЮ БАШНЮ

Официальный партнёр по продаже билетов на Останкинскую телебашню.

Останкинская телебашня в Москве
Останкинская башня в Москве
Вид на Москву со смотровой площадки Останкинской телебашни
Вид на ночную Москву со смотровой площадки Останкинской телебашни
Ночная Москва со смотровой площадки Останкинской телебашни
Ночные улицы Москвы со смотровой площадки телебашни Останкино
Панорама ночной Москвы со смотровой площадки Останкино
Фотографии ночной Москвы со смотровой площадки башни Останкино
Прозрачный стеклянный пол на смотровой площадке Останкинской башни
Интерактивный мультимедийный комплекс Останкинской телебашни
Интерактивный мультимедийный комплекс Останкинской башни
Открытый балкон на технической отметке 85 метров на Останкинской телебашне
Открытая смотровая площадка Останкинской телебашни в Москве
Сувенирный магазин Останкинской телебашни
Ресторан «7 НЕБО» на Останкинской телебашне
Ресторан «7 НЕБО» на Останкинской башне

МАРШРУТЫ ЭКСКУРСИЙ
ПО ОСТАНКИНСКОЙ ТЕЛЕБАШНЕ

ПАНОРАМА МОСКВЫ 360°

МАРШРУТ №1

В ходе посещения Останкинской телебашни по маршруту «ПАНОРАМА МОСКВЫ 360°» Вы:
1) посетите интерактивный мультимедийный комплекс Останкинской телебашни – здесь в режиме реального времени Вы ознакомитесь с принципами функционирования метеоробота, составляющего свой собственный прогноз погоды на всю Москву; с помощью сенсорных экранов, оснащённых высокотехнологичными микросхемами, сможете «запустить молнию» в телебашню; узнаете, способна ли тень от башни дотянуться до подмосковных городов; окунётесь в историю строительства телебашни, увидите короткий видеоролик и изучите архивные документы, о существовании которых не известно даже Всемирной паутине;
2) прокатитесь на уникальном лифте, скорость которого достигает отметки 7 метров в секунду;
3) поднимитесь на самую высокую закрытую смотровую площадку Москвы – на высоту 337 метров;
4) насладитесь великолепным обзором круговой панорамы Москвы протяженностью до 70 километров (при благоприятных погодных условиях);
5) рассмотрите известные достопримечательности столицы с высоты птичьего полёта – в этом Вам помогут мощнейшие панорамные телескопы;
6) пройдётесь по легендарному стеклянному полу на отметке 337 метров;
7) посетите открытую смотровую площадку на отметке 340 метров (в период с мая по октябрь – при благоприятных погодных условиях);
8) получите уникальную возможность посетить легендарный ресторанный комплекс «7 НЕБО».

Посещение телебашни в рамках маршрута «ПАНОРАМА МОСКВЫ 360°» осуществляется без экскурсовода.

Взрослый билет

от 900 РУБ.

Льготный билет

от 600 РУБ.

Башня изнутри

МАРШРУТ №2

В ходе посещения Останкинской телебашни по маршруту «БАШНЯ ИЗНУТРИ» Вы:
1) посетите интерактивный мультимедийный комплекс Останкинской телебашни, включая аналитический центр и музей;
2) прокатитесь на инновационном лифте, скорость которого достигает отметки 7 метров в секунду;
3) вместе с экскурсоводом подниметесь на техническую отметку 85 метров и воочию увидите, как устроена легендарная телебашня изнутри;
4) выйдите на открытый балкон на технической отметке 85 метров (при благоприятных погодных условиях);
5) услышите увлекательный рассказ экскурсовода о конструктивных и инженерных инновациях, воплотившихся в Останкинской телебашне;
6) посетите одну из самых известных и высоких смотровых площадок России и Европы, поднявшись на высоту 337 метров;
7) насладитесь необычайно красивой круговой панорамой Москвы протяженностью до 70 километров (при благоприятных погодных условиях);
8) с помощью мощнейших панорамных телескопов изучите достопримечательности столицы с высоты птичьего полёта;
9) пройдётесь по легендарному стеклянному полу, расположившемуся на высоте 337 метров;
10) посетите открытую смотровую площадку на отметке 340 метров (в период с мая по октябрь – при благоприятных погодных условиях);
11) получите уникальную возможность посетить легендарный ресторанный комплекс «7 НЕБО».


Источник фотографии: m24.ru

Взрослый билет

от 1200 РУБ.

Льготный билет

от 800 РУБ.

Ресторанный комплекс «7 НЕБО»

Ресторанный комплекс «7 НЕБО» на Останкинской телебашне

Легендарный ресторанный комплекс «7 НЕБО» на Останкинской телебашне, открытый в 1967 году, по сей день остаётся одним из самых известных и престижных ресторанных заведений России!
В ходе пребывания на Останкинской телебашне не упустите уникальную возможность посетить один из трёх уровней ресторанного комплекса: кофейню, кафе или ресторан!
Яркое времяпрепровождение и незабываемые эмоции гарантируем!

В ХОДЕ ПРЕБЫВАНИЯ НА ТЕЛЕБАШНЕ ВЫ СМОЖЕТЕ ПОСЕТИТЬ:

Интерактивный мультимедийный комплекс

Мультимедийный музей на Останкинской телебашне

ИМК Останкинской телебашни представляет собой современный инновационный музей, оснащённый высокотехнологичным оборудованием и программным обеспечением.
Благодаря передовым цифровым технологиям, внедрённым в мультимедийный комплекс, посетители телебашни смогут интерактивно ознакомиться с историей одного из величайших сооружений СССР, окунуться в мир радио и телевидения и узнать, как устроена и чем живёт самая высокая телебашня России и Европы!

Три смотровых площадки

На Останкинской телебашне расположились три смотровых площадки: две открытых – на технической отметке 85 м. и на высоте 340 м., одна закрытая – на отметке 337 метров. Отметим, что открытая смотровая площадка на отметке 340 м. доступна для посещения с мая по октябрь при благоприятных погодных условиях.
На маршруте «ПАНОРАМА МОСКВЫ 360°» посещаются две смотровых площадки – на отметках 337 и 340 м., в то время как на маршруте «БАШНЯ ИЗНУТРИ» – все три смотровых площадки – 85, 337 и 340 м.

Смотровые площадки Останкинской телебашни

Технический уровень телебашни

Устройство Останкинской телебашни. Маршрут «БАШНЯ ИЗНУТРИ»
Источник фотографии: m24.ru

Здесь, на техническом уровне Останкинской башни, на отметке 85 м., можно воочию увидеть, как устроено великое творение архитектора Н. Никитина. Отметим, что посещение технического уровня возможно лишь в рамках маршрута «БАШНЯ ИЗНУТРИ».
В ходе посещения технической отметки экскурсовод расскажет, как 145 тросов способны предотвратить падение башни при урагане или землетрясении, покажет одну из 21 метеорей, измеряющую направление и скорость ветра, температуру и влажность воздуха.

Сувенирный магазин

Легендарная Останкинская телебашня дарит каждому посетителю яркие эмоции и незабываемые впечатления! Чтобы они сохранились у Вас навсегда, посетите сувенирный магазин, расположившийся на самой высокой смотровой площадке России и Европы!
На Ваш выбор широкий ассортимент фирменных сувениров: значки, магниты, календари, зонты и миниатюры Останкинской телебашни!
Выбирайте брендированный сувенир на свой вкус! Подарите себе и близким память о высоте и о легенде!

Сувенирный магазин на Останкинской телебашне

ПРИ ПОСЕЩЕНИИ ОСТАНКИНСКОЙ ТЕЛЕБАШНИ ВЫ ТАКЖЕ...

Подниметесь на сверхскоростном лифте на самую высокую смотровую площадку России и Европы

Насладитесь обзором круговой панорамы Москвы протяженностью до 70 км.

Пройдётесь по легендарному стеклянному полу, расположившемуся на высоте 337 м.

Полюбуетесь известными достопримечательностями Москвы с высоты птичьего полёта

Сможете сделать захватывающие фотоснимки на память с самого высокого сооружения России и Европы на фоне красавицы Москвы

КУПИТЬ БИЛЕТ

Экскурсии на Останкинскую башню для школьников

Экскурсии на Останкинскую башню для школьников

Экскурсия на Останкинскую телебашню для школьников – настоящая кладезь полезных фактов и интересной информации о легендарной телебашне. Экскурсовод в игровом формате поведает экскурсантам об истории создания и развития телебашни, расскажет о наиболее важных конструктивных особенностях сооружения.
В ходе посещения телебашни попытаемся сдвинуть стальной трос, удерживающий башню от падения, прокатимся на сверхскоростном лифте, рассмотрим достопримечательности Москвы через мощнейшие бинокуляры, пройдёмся по стеклянному полу.

Групповые экскурсии на Останкинскую башню

Групповые экскурсии на легендарную Останкинскую телебашню становятся всё более популярным вариантом досуга в Москве. На Ваш выбор 2 увлекательных маршрута – «Панорама Москвы 360°» и «БАШНЯ ИЗНУТРИ», каждый из которых по–своему уникален! Ознакомиться с программой посещения телебашни по каждому из маршрутов можно в соответствующих разделах сайта.
Являясь официальным партнёром Останкинской телебашни, мы сделаем всё возможное, чтобы Ваше времяпрепровождение на башне стало поистине незабываемым!

Групповые экскурсии на Останкинскую башню

КОРПОРАТИВЫ, ПРАЗДНИКИ, ДНИ РОЖДЕНИЯ В РЕСТОРАНЕ «7 НЕБО»

Корпоративы, праздники, дни рождения в ресторане «7 НЕБО»

Ресторан–легенда «7 НЕБО», расположившийся на Останкинской телебашне на высоте более 300 метров, готов принять Вас и Ваших друзей ежедневно с 12:00 до 23:00.
Огромный выбор изысканных блюд интернациональной кухни, широкий ассортимент алкогольных и безалкогольных напитков, приветливый опытный персонал, вращающийся на 360° пол, позволяющий лицезреть великолепную панораму столицы, и изысканность каждой детали интерьера «7 НЕБА» позволят сделать Ваш корпоратив, праздник или день рождения незабываемым!

Стоимость посещения Останкинской телебашни

Маршрут «Панорама москвы 360°»
СеансыБудние дни
Сеансы в 10:00 и 11:00
Будние дни
Сеансы с 12:00
Выходные
и праздничные дни
Взрослый билет900 руб.1 200 руб.1 400 руб.
Льготный билет *600 руб.800 руб.900 руб.
Услуги экскурсовода на русском языке (на группу до 20 человек)3 000 руб.
Услуги экскурсовода на английском языке (на группу до 20 человек)4 000 руб.
Маршрут «Башня изнутри»
СеансыБудние дни
Сеансы в 10:00 и 11:00
Будние дни
Сеансы с 12:00
Выходные
и праздничные дни
Взрослый билет1 200 руб.1 700 руб.1 700 руб.
Льготный билет *800 руб.1 100 руб.1 100 руб.

* Льготный тариф действует для детей и школьников с 6 до 18 лет, учащихся дневного отделения средних специальных учебных заведений, студентов дневного отделения высших учебных заведений и пенсионеров при предъявлении документа, подтверждающего льготу.

КУПИТЬ БИЛЕТ

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

При посещении Останкинской телебашни необходимо иметь при себе ОРИГИНАЛ документа, удостоверяющего личность, на КАЖДОГО гостя!

Дети младше 6 лет на Останкинскую телебашню не допускаются!

На Останкинскую телебашню не допускаются граждане, относящиеся к маломобильным группам населения по СНиП 35–01–2001 (СП 59.13330.2016)

Правила посещения

Останкинская телебашня

Останкинская телебашня в Москве

Останкинская башня – самая высокая действующая теле–, радиопередающая вышка в России и Европе, сооснователь и полноправный член Всемирной Федерации высотных башен, один из символов Москвы. В момент открытия в 1967 году это сооружение было самым высоким в мире, но постепенно уступило лидерство другим отдельно стоящим объектам и сейчас находится на 11–й позиции.

Экскурсии на Останкинскую башню, которая входит в топ популярных московских достопримечательностей, более чем востребованы, так как телевышка имеет интересную историю и уникальную собственную инфраструктуру. О популярности объекта говорит количество посетителей – порядка 11 миллионов человек за годы ее существования.

История Останкинской телебашни

Останкинская башня в Москве

Предшественница Останкинской вышки – Шуховская башня, передала первый сигнал от московского телевизионного центра на Шаболовке в 1938 году. Вышка, которая по сути была простой антенной, обеспечивала относительно стабильное покрытие Москвы и МО, однако для страны ее мощности явно не хватало.

После войны, в 1953 году, руководством Всесоюзного радиокомитета было принято решение о создании большого программного телецентра с высотной башней–антенной, которая смогла бы передавать сигнал далеко за пределы столицы и области. Проект был направлен на рассмотрение Хрущеву и утвержден Советом министров СССР в июле 1955 года.

В 1956 году для строительства был выделен участок земли на территории Останкинского питомника. Во время экскурсии на Останкинскую башню Вы сможете познакомиться с деталями и малоизвестными фактами из истории появления легендарной телевышки.

Проектирование телебашни

Победителем всесоюзного конкурса на лучший проект радио–, телепередающего сооружения стал киевский проектный институт. Однако заявка специалистов этой организации, которые хотели создать ажурный аналог Эйфелевой башни из металла, не вызвала одобрения у архитекторов. Их больше заинтересовал альтернативный план Николая Никитина, предложившего построить телевышку из бетона.

Никитин, вдохновленный нереализованным проектом ветряной электростанции на горе Ай–Петри в Крыму, создал концепцию башни за одну ночь. Так появилась идея перевернутой лилии из бетона высотой 540,1 метр, которую удерживают 149 стальных канатов под напряжением.

Строительство телевышки

Основание Останкинской телебашни

Проект Никитина был утвержден во всех инстанциях, а он сам назначен главным конструктором. В его команду вошли Моисей Шкуд, Виктор Ханджи, Владимир Травуш и Борис Злобин. Разработкой экстерьера башни занимались архитекторы Лев Щипакин, Дмитрий Бурдин и Леонид Баталов.

Строительство началось в 1960 году, но было на время приостановлено из–за сомнений в технических характеристиках предложенного Никитиным неглубокого фундамента. Автор проекта внес некоторые коррективы в свой план, увеличив размеры основания в ширину и глубину, количество опорных лепестков своей бетонной лилии с 4 до 10 и даже высоту башни с 505 до 540 метров.

Работы на площадке возобновились в 1963 году, однако в процессе строительства архитекторы вносили свои изменения в план Никитина. В итоге появились дополнительные арки между опорными лепестками, ресторанный комплекс с вращающимся полом, остекленный цилиндр, где расположились студии и технические службы, закрытая смотровая площадка и другие особенности, благодаря которым телевышка приобрела свой узнаваемый, ни на что не похожий облик.

Во время экскурсии по Останкинской башне Вы узнаете, с какими сложностями столкнулись строители на стадии завершения проекта и какие компромиссные решения были приняты, чтобы первый сигнал ушел с вышки к юбилею Октябрьской революции. Официальной датой сдачи объекта в эксплуатацию считается ноябрь 1967 года, но фактически работы продолжались до декабря 1968 года.

Пожар на Останкинской телебашне

Днем 27 августа 2000 года в антенной части телевышки на высоте 460 метров произошло короткое замыкание, ставшее причиной одной из самых страшных техногенных катастроф в истории Москвы постсоветского периода. Несмотря на то что пожарные были на месте уже через 15 минут после возгорания, огонь стремительно распространялся по уровням башни.

Из–за высокой температуры начали плавиться синтетические оболочки фидеров. Капли раскаленного полиэтилена падали вниз и создавали новые и вторичные очаги горения на разных высотах, делая тщетными все попытки пожарных расчетов нейтрализовать огонь. Полностью потушить пламя удалось только к вечеру 28 августа.

Последствия пожара оказались более чем серьезными: в одном из лифтов погибло три человека, 121 стальной трос пришел в негодность, полностью выгорел ресторанный комплекс, огонь уничтожил большую часть оборудования ряда основных телеканалов. Другие подробности этой трагедии Вы сможете узнать, купив билеты на Останкинскую башню.

Конструкция Останкинской башни

Конструкция Останкинской башни

• фундамент: опорная площадь – 2037 кв. м., глубина – 4,6 м., диаметр – 60 м.;

• высота: основание над уровнем моря – 160 м., бетонная часть – 385 м., часть без флагштока – 533 м., с флагштоком – 540,1 м.;

• опоры: количество – 10, высота – 62 м.;

• полезная площадь: 15 тысяч кв. м.;

• общий объем построек и помещений: 70 тысяч куб. м.;

• общая масса башни: 55 тысяч тонн;

• допустимое проектом отклонение башни: 12 м.;

• смотровые площадки: техническая – 85 м., закрытая – 337 м., открытая – 340 м.

Лифтовые системы

Лифтовые системы Останкинской телебашни

Лифтовые системы, появившиеся в Останкинской башне после пожара, являются уникальными и не имеют аналогов по таким параметрам, как степень безопасности и специфика электроснабжения. Шахты и сами кабины фирмы Thyssen Krupp выполнены из негорючих материалов. Все электрооборудование подключено к новейшим системам температурного контроля, сигнализации и связи. Энергоснабжение кабин обеспечивает токопроводящий рельс, вмонтированный в стену шахты.

Лифты защищены от раскачивания и превышения скорости – этот параметр регулируется специальными датчиками. Также электроника отвечает за синхронизацию движения кабин, их остановку, открытие/закрытие дверей.

В системы скоростных лифтов интегрированы индикаторы, показывающие пройденные уровни в метрах. На крыше каждой кабины установлена камера, транслирующая на экран в кабине положение лифта в каждый конкретный момент его движения. Интересный момент: при подъеме лифта меняется цвет освещения, плавно переходя от светло–зеленого до небесно–голубого.

Стандартная скорость пассажирских лифтов – 7 м/с. Этот параметр не стабилен и регулируется автоматически, в зависимости от скорости ветра.

С поездки на инновационном лифте начинается любая экскурсия на Останкинскую башню. Подъем на нужную высоту приводит в полный восторг детей и не оставляет равнодушными взрослых.

Ресторанный комплекс «7 НЕБО»

Культовый трехэтажный ресторанный комплекс находится на высоте 328–340 метров. Заведение включает в себя три зала, в которых работают кофейня, кафе и ресторан. Попасть сюда можно, купив билеты на Останкинскую башню и поднявшись на закрытую смотровую площадку. У каждого уровня свои особенности и ценовая политика, соответствующая статусу, однако их объединяет несколько общих характеристик: вращающийся пол, делающий один оборот за 40 минут, и невероятный обзор через огромные панорамные окна.

Кофейня: высота 334 метра

Кофейня в ресторанном комплексе «7 НЕБО»

Самая демократичная часть комплекса с вкуснейшей, относительно простой кухней и приятными ценами. Здесь посетители обычно отдыхают после экскурсии по Останкинской башне. В меню кофейни аппетитные бургеры, пироги со всевозможными начинками, разнообразные десерты, фирменное мороженое, алкогольные и безалкогольные напитки.

Кафе: высота 331 метр

Кафе в ресторанном комплексе «7 НЕБО»

В кафе уютный стильный интерьер, отличный сервис и превосходная кухня. Здесь можно вкусно пообедать и отдохнуть, устроить романтическое свидание или встречу бизнес–партнеров. В меню множество блюд – как традиционных русских, так и относительно экзотических. Ассортимент напитков поражает воображение: здесь есть все, от недорогого вина до элитного виски. Посетители могут совмещать приятное с полезным, арендовав аудиогид и слушая интересный рассказ о достопримечательностях, видимых через панорамные окна.

Ресторан: 328 метров

Ресторан «7 НЕБО» на Останкинской телебашне

Легенда ресторанного бизнеса «7НЕБО» пользуется невероятной популярностью. Попасть сюда довольно сложно из–за большого количества желающих, но Вы можете заранее арендовать столик на нашем сайте в режиме онлайн и провести незабываемый вечер, наслаждаясь вкуснейшей кухней и потрясающим видом из окна. В ресторане Вас ждет респектабельная спокойная обстановка, красивый интерьер в классическом стиле и безупречное обслуживание. В меню блюда европейской, русской и паназиатской кухонь. Цены в «7НЕБЕ» ниже, чем в других известных панорамных ресторанах Москвы.

Смотровые площадки Останкинской телебашни

Основной достопримечательностью телевышки являются смотровые площадки, расположенные на уровнях 85, 337 и 340 метров. Купив билет на Останкинскую башню и поднявшись на нужную отметку, Вы сможете насладиться удивительной панорамой и рассмотреть большинство московских достопримечательностей с высоты птичьего полета.

Открытый балкон на технической отметке 85 метров

Открытый балкон на техническом уровне (85 метров) Останкинской телебашни

До недавнего времени доступ на технический балкон был только у метеорологов и сотрудников телевышки. В 2018 году выход на этот уровень стал частью экскурсии по Останкинской телебашне «Башня изнутри». Посетители получили возможность знакомиться с интересными конструктивными особенностями сооружения и осматривать с близкого расстояния гигантскую метеорею – часть уникальной системы, собирающей и передающей данные о температуре и влажности воздуха, скорости ветра и других атмосферных явлениях.

Для безопасности экскурсантов технический балкон обнесен прочной стальной конструкцией, которая не закрывает вид на Останкинский пруд, Ботанический сад и другие достопримечательности, видимые с этого уровня.

Закрытая смотровая площадка на отметке 337 метров

Смотровая площадка Останкинской телебашни на отметке 337 метров

Самый популярный уровень башни, с которого открываются головокружительные панорамные виды на Москву. Выход на площадку открыт для посетителей 365 дней в году в любую погоду. При благоприятных метеоусловиях Вы сможете рассмотреть объекты, находящиеся в 70 километрах от подножья телевышки!

Фишка этого уровня – прозрачный пол из сверхпрочного стекла, которое выдерживает любые нагрузки. Став на стеклянную поверхность, Вы испытаете невероятные ощущения, которые можно сравнить со свободным, но совершенно безопасным, парением над пропастью.

На 337–й отметке установлены сверхмощные бинокуляры с двадцатикратным увеличением и функцией индивидуальной настройки под любую остроту зрения.

Открытая смотровая площадка на отметке 340 метров

Открытая смотровая площадка Останкинской телебашни на отметке 340 метров

Выход на этот уровень доступен только в составе организованной экскурсии по Останкинской телебашне. Периметр смотровой обнесен металлической защитной конструкцией, которая, впрочем, не мешает делать эффектные селфи. Круговой панорамный обзор и обилие свежего воздуха производят неизгладимое впечатление на посетителей. Площадка работает только в хорошую погоду и в теплый сезон – с мая по октябрь.

Интерактивный мультимедийный комплекс

Интерактивный мультимедийный комплекс Останкинской телебашни

В фойе башни и на закрытой смотровой площадке (уровень 337 метров) работает интерактивный мультимедийный музей. Его экспозиции, представляющие собой наборы уникальных модулей, рассказывают посетителям об истории Останкинской телевышки, судьбах людей, принимавших участие в создании этого сооружения, удивительных фактах, связанных с ним, и смелых инженерных решениях, которые применялись в процессе возведения объекта.

Экспонатами можно управлять, прикасаясь к чувствительным сенсорам, их можно трогать и фотографировать. Здесь Вы узнаете о том, как собираются и анализируются метеоданные, услышите удивительную музыку, сгенерированную ветром, посчитаете молнии, попадающие в башню во время каждой грозы, и увидите амплитуду, с которой она отклоняется во время сильных порывов ветра. Перечислять все, что ждет посетителей мультимедийного комплекса, не имеет смысла, так как его коллекции пополняются новыми модулями.

Медиафасад Останкинской телебашни

Медиафасад Останкинской телебашни

В 2014 году, во время фестиваля «Вокруг света», был запущен грандиозный световой проект, который превратил Останкинскую телебашню в сверкающее и изменчивое чудо. Медиафасад состоит из двух огромных светодиодных экранов, расположенных на двух уровнях сооружения: на высоте от 85,5–127,68 метра и 146,07–191,63 метра. Общая высота световой конструкции – 87 метров, ее площадь – 3 753 кв. м. Кроме экранов на фасаде башни был установлен комплекс оборудования для декоративной подсветки. Вся система используется для создания праздничной иллюминации и в рекламных целях.

Теле–, радиовещание

В настоящий момент вышка транслирует сигналы от 23 телеканалов и мультиплексов. Антенные секции расположены на уровнях 389–421 и 454–523 метра, маломощные и резервные антенны находятся на высоте 345–364 метра. Вещание приостанавливается еженедельно на несколько часов для проведения профилактических работ.

На шестом этаже основания башни расположены радиовещательные УКВ–передатчики, транслирующие сигналы 22 радиостанций. Основное оборудование занимает отдельный блок на высоте 421–454 метра.

КАК ДОБРАТЬСЯ ДО ОСТАНКИНСКОЙ ТЕЛЕБАШНИ?
Обратный звонок

Правила посещения Останкинской телебашни

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ОСТАНКИНСКОЙ ТЕЛЕБАШНИ

Посещение смотровой площадки осуществляется только в составе экскурсионной группы без сопровождения экскурсовода в рамках маршрута «ПАНОРАМА МОСКВЫ 360°» и с экскурсоводом в рамках маршрута «БАШНЯ ИЗНУТРИ».

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила посещения Останкинской телебашни (далее – Правила) определяют порядок получения услуги посещения Останкинской телебашни (далее – Телебашня), регулируют взаимоотношения Покупателя (далее – Посетитель) и экскурсионного бюро «OST TOUR», являющегося Продавцом.
1.2. Место получения услуги: 127427, г. Москва, ул. Академика Королева, д. 15, корп. 1, Останкинская телебашня.
1.3. Официальный сайт экскурсионного бюро «OST TOUR» – https://xn----7sbabexaurborcib2cfmj9j3fj.xn--p1ai/ (далее – Сайт).
1.4. Допуск на Телебашню осуществляется по сеансам. Информация о сеансах размещена на Сайте в разделе «Купить билет».
1.5. Услуга посещения Телебашни считается оказанной в полном объеме в момент окончания оплаченного Посетителем сеанса.
1.6. Для обеспечения пожарной безопасности на Телебашне могут находиться не более 271 Посетителя одновременно.
1.7. Оформить услугу посещения Телебашни возможно в Экскурсионном бюро (далее – ЭБ), расположенном по адресу: г. Москва, ул. Академика Королева, д. 15, корп. 2, либо на Сайте.
1.8. Перед оплатой услуги посещения Телебашни Посетитель обязан ознакомиться с настоящими Правилами.
1.9. Настоящие Правила являются офертой, оплата услуги посещения Телебашни означает акцепт Правил (оферты) Посетителем и подтверждает, что Посетитель ознакомлен в полном объеме с настоящими Правилами, соглашается с ними и обязуется их исполнять.
1.10. Правила размещены в свободном доступе на Сайте, экскурсионное бюро «OST TOUR» вправе в одностороннем порядке и в любое время вносить в них изменения. Информация об изменениях размещается на Сайте.
1.11. Правила действуют до момента размещения на Сайте новой редакции Правил или уведомления об их отмене. Посетитель должен самостоятельно отслеживать изменения Правил.
1.12. Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Оформление услуги посещения Телебашни
2.1. Оформление услуги посещения Телебашни на Сайте.

Оформить услугу посещения Телебашни возможно на Сайте.

Для оформления услуги посещения Телебашни следует зарегистрироваться на Сайте, выбрать желаемое количество Посетителей, дату и время сеанса, ввести фамилию, имя, отчество и дату рождения каждого Посетителя, контактный телефон и адрес электронной почты. Возможно единовременное оформление услуги посещения Телебашни до 10 Посетителей с указанием вышеперечисленных данных каждого.

Возможные даты посещения и количество свободных мест Посетитель может узнать на Сайте в разделах:

– «Купить билет» https://xn----7sbabexaurborcib2cfmj9j3fj.xn--p1ai/?do=order.

До оплаты Посетитель обязан проверить состав услуг и убедиться, что он соответствует желаемому.

Если в заказ по ошибке добавлены услуги, которые не соответствуют желаемому, следует оформить заказ заново.

Оплата услуг Продавца происходит посредством банковских карт Платежных систем: МИР, Visa и MasterCard, а также электронных кошельков, таких, как Яндекс.Деньги, WebMoney и так далее.

Процедуру оплаты необходимо завершить в течение 10 минут с момента начала оформления услуги посещения Телебашни. После оплаты необходимо нажать кнопку «Вернуться в магазин». Если в течение указанного времени процедура оплаты не завершена, предварительное бронирование мест на выбранный сеанс отменяется.

После успешного оформления на Сайте услуги посещения Телебашни Посетитель получает однократное бесплатное оповещение по электронной почте, указанной при оформлении услуги посещения Телебашни. СМС–оповещения на телефонные номера не отправляются. Для прохода на Телебашню требуется сохранить присланный на почту электронный ваучер.

Для ускорения процедуры получения услуги посещения Телебашни приветствуется при проходе на Телебашню предоставить распечатанный электронный ваучер (далее – билет) на бумажном носителе или ваучер, отображенный на экране мобильного устройства.

Для получения пропуска на Телебашню в кассу ЭБ необходимо предоставить на каждого Посетителя один из следующих документов:
– паспорт гражданина РФ (внутренний или заграничный);
– паспорт гражданина иностранного государства, вид на жительство, разрешение на временное проживание;
– удостоверение личности военнослужащего, военный билет;
– временное удостоверение личности гражданина РФ;
– служебное удостоверение сотрудника контрольно–надзорного или правоохранительного органа;
– социальная карта москвича;
– водительские права;
– свидетельство о рождении (для несовершеннолетних лиц младше 14 лет, не имеющих паспорта или иного перечисленного выше документа);

При отсутствии у несовершеннолетнего Посетителя младше 14 лет оригинала документа, указанного в настоящем пункте, продажа услуги посещения Телебашни и выдача пропуска на Телебашню осуществляется по копии свидетельства о рождении или копии заграничного паспорта с четко читаемыми данными.

Разрешается продажа услуги посещения Телебашни и выдача пропуска на Телебашню несовершеннолетним Посетителям младше 14 лет без документов при условии, что они внесены в паспорт одного из родителей.

Во всех случаях продажа услуги посещения Телебашни и выдача пропуска на Телебашню несовершеннолетним Посетителям младше 14 лет осуществляется только в сопровождении совершеннолетних дееспособных граждан.

Организованные группы несовершеннолетних Посетителей младше 14 лет проходят на Телебашню с сопровождающим(–ми). Сопровождающий(–ие) предъявляет(–ют) администратору ЭБ список несовершеннолетних Посетителей младше 14 лет на официальном бланке учреждения, организующего посещение, с печатью, подписью руководителя и отметкой о подтверждении возрастной категории посетителей (ФИО, дата рождения). При наличии оригинала вышеуказанного письма несовершеннолетние Посетители младше 14 лет, входящие в организованную группу, могут приехать с копиями документов, указанных в настоящем пункте. Руководитель организованной группы и сопровождающие группу совершеннолетние лица должны иметь при себе оригиналы документов, указанных в настоящем пункте.

3. Внесение изменений в услуги посещения Телебашни
3.1. Посетитель вправе внести изменения в оформленную услугу посещения Телебашни не более одного раза и не позднее, чем за 3 часа до начала оплаченного Посетителем сеанса.
3.2. При оплате услуги посещения Телебашни через Сайт переоформление производится также через Сайт. При переоформлении через Сайт дополнительное оповещение по электронной почте не отправляется.
3.3. В случае отказа от услуги посещения Телебашни возврат оплаченных денежных средств возможен в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящих Правил.
3.4. При превышении численности Посетителей, указанной в п. 1.6 настоящих Правил, а также при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, влияющих на работу лифтов Телебашни, в том числе порывов ветра более 19 м/с, отсутствии технической возможности использования лифтов, Продавец вправе задержать начало сеанса посещения Телебашни.
3.5. В случае если во время оказания услуг возникникнут обстоятельства непреодолимой силы, влияющие на работу лифтов Телебашни, в том числе порывы ветра более 19 м/с, отсутствие технической возможности использования лифтов, Продавец может предложить Посетителям осуществить спуск с Телебашни по эвакуационной лестнице либо дождаться завершения обстоятельств, влияющих на работу лифтов.
3.6. Продавец не несет ответственности перед Посетителями и третьими лицами за обстоятельства, указанные в пунктах 3.4. и 3.5 настоящих Правил, и возникшие в результате действия данных обстоятельств последствия, в том числе материальный и моральный ущерб.

4. Стоимость услуги посещения Телебашни
4.1. Стоимость услуги посещения Телебашни устанавливается Продавцом.
4.2. Информация о стоимости услуги посещения Телебашни размещена на Сайте Продавца.
4.3. Лицам в возрасте с 6 до 18 лет и студентам дневного отделения учреждений среднего и высшего профессионального образования предоставляются льготы по оплате услуги посещения Телебашни.

4.4. Документ, дающий право на получение льготы при оплате услуги посещения Телебашни:
– для Посетителей в возрасте с 6 до 18 лет таким документом является один из документов, указанных в п. 2.1.3 настоящих Правил;
– для Посетителей, являющихся студентами дневного отделения учреждений среднего или высшего профессионального образования, таким документом являются студенческая социальная карта либо студенческий билет.

5. Порядок прохода на Телебашню
5.1. Общие положения по проходу на Телебашню.
5.1.1. В случае отсутствия у Посетителя при оформлении пропуска на Телебашню либо при проходе на Телебашню документа, указанного в п. 2.1.3. настоящих Правил, пропуск на Телебашню не выдается и Посетитель на Телебашню не допускается. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящих Правил.
5.1.2. В случае отсутствия документа, указанного в п. 4.4 настоящих Правил, допуск Посетителя на Телебашню осуществляется только после оплаты стоимости услуги посещения Телебашни без учета льгот и получения пропуска в кассах ЭБ.
5.1.3. В случае если Посетитель оплатил услугу посещения Телебашни в кассах ЭБ или через Сайт, но не имеет при себе распечатанный билет на бумажном носителе или билет, отображенный на экране мобильного устройства, Посетитель должен прибыть в кассы ЭБ не позднее 55 минут до начала оплаченного сеанса для получения пропуска на Телебашню. Выдача пропусков на Телебашню прекращается за 5 минут до начала оплаченного сеанса.
5.1.4. При входе на территорию, прилегающую к Телебашне, Посетитель должен пройти досмотр на контрольно–пропускном пункте. На контрольно–пропускном пункте ведется видеонаблюдение. На экране, установленном на контрольно–пропускном пункте, транслируется краткая информация о правилах посещения Телебашни, для получения разъяснений по правилам посещения Телебашни Посетитель может обратиться к работнику коммерческой службы.
5.1.5. При входе непосредственно на Телебашню Посетитель должен пройти досмотр на контрольно–пропускном пункте. На контрольно–пропускном пункте ведется видео– и аудиосъемка. Проход на Телебашню осуществляется не ранее чем за 1 час и не позднее времени начала оплаченного сеанса.
5.3. Проход на Телебашню при оформлении услуги посещения Телебашни на Сайте.
5.3.1. Посетитель, оплативший услугу посещения Телебашни через Сайт, имеющий при себе распечатанный ваучер на бумажном носителе или ваучер, отображенный на экране мобильного устройства, должен оформить пропуск на посещение Телебашни.

Для получения пропуска на Телебашню Посетитель должен обратиться в кассы ЭБ и предъявить:
– ваучер в распечатанном или электронном форматах;
– один из документов, указанных в п. 2.1.3 настоящих Правил, на каждого Посетителя;
– в случае получения льготы при оплате один из документов, указанных в п. 4.4 настоящих Правил.

6. Требования и ограничения по посещению Телебашни

6.1. В соответствии с требованиями Анализа уровня обеспечения пожарной безопасности и расчета пожарного риска для людей при эвакуации с Телебашни, разработанного и утвержденного ФГБУ ВНИИПО МЧС России, к посещению Телебашни не допускаются:
– граждане в возрасте младше 7 лет;
– лица с явными признаками алкогольного или наркотического опьянения;
– граждане, относящиеся к маломобильным группам населения по СНиП 35–01–2001 (СП 59.13330.2016).

6.2. Фото– и видеосъемка на контрольно–пропускных пунктах Телебашни запрещена.
6.3. Посетителям, имеющим вживленные имплантаты, кардиостимуляторы, протезы и т.п., содержащие металл, из–за которых может сработать сигнал тревоги металлодетектора службы безопасности, необходимо иметь при себе личную идентификационную карту пациента, подтверждающую имплантацию изделия медицинского назначения.

6.4. Все граждане, проходящие на территорию Телебашни, вся заносимая ими ручная кладь, а также заезжающий автотранспорт подлежат проверке на контрольно–пропускных пунктах с целью недопущения проноса (провоза) запрещенных предметов или веществ. К таковым относятся:
– Оружие: огнестрельное, газовое, травматическое, пневматическое, боеприпасы, патроны и заряды. Боевое, служебное, охотничье, спортивное, сигнальное оружие, национально–сувенирное оружие, составные части и элементы перечисленных видов оружия и боеприпасов (зарядов).
– Холодное оружие: рубящее (мечи, топоры, секиры и пр.), колющее (ножи, кортики, пики и пр.), колюще–рубящее (кинжалы, палаши и пр.), колюще–режущее (ножи, шашки, и пр.), ударно–раздробляющее (кастеты, кистени, нунчаки, телескопические дубинки и пр.), метательное (арбалеты, бумеранги, сюрикены, дротики, и пр.).
– Специальные средства защиты и активной обороны: бронежилеты, защитные шлемы и маски, газовые распылители и аэрозольные устройства со слезоточивым газом; электрошоковые устройства и искровые разрядники, парализаторы; светошоковые устройства, резиновые (деревянные, металлические и пр.) палки (дубинки); наручники, ручные газовые гранаты, световые и акустические снаряды и пр..

Перечисленные предметы и вещества запрещены к проносу, даже если у гражданина есть на них установленные разрешения.

– Предметы и вещества, запрещенные к свободному гражданскому обороту: взрывчатые (твердые, жидкие, газообразные и другие), отравляющие, радиоактивные, наркотические, психотропные вещества (таблетки, капсулы, порошки, травяные смеси, пластичные шарики или вещества, жидкости и др.).
– Пожароопасные, легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества (горюче–смазочные, лакокрасочные материалы, растворители, вещества на спиртовой основе, баллоны с газами и другими веществами, любые компоненты химического производства и токсичные субстанции, способные нанести вред здоровью граждан, кислоты и щелочи, коррозионные субстанции, меркурий, хлор, биологически опасные субстанции (инфицированная кровь, различные образцы вирусов и бактерий), огнетушители и пр.
– Пиротехнические предметы и вещества: фейерверки, фонтаны, петарды, ракетницы, хлопушки и пр..
– Предметы и вещества, которые могут быть идентифицированы как запрещенные или опасные (в том числе муляжи оружия и пр.).
– Заточенные предметы (в том числе холодное оружие): топоры, клещи, крюки (монтировки, гвоздодеры), поверхности с шипами, гарпуны, копья, церемониальные и религиозные ножи и пр.; ножи из любого материала (железо, керамика, полимеры); опасные бритвенные лезвия; скальпели, ножницы с лезвиями более 5 см; лыжные палки; сверла; складные ножи; отвертки, молотки, плоскогубцы, пилы, дрели и прочие столярные и слесарные инструменты и т.п.
– Тупые предметы, способные нанести травмы: бейсбольные, крикетные и софтбольные биты, клюшки для гольфа, хоккея, весла для лодок, бильярдные кии всех видов, рыболовные удочки и пр.
– Средства передвижения: велосипеды, скутеры, самокаты, роликовые коньки, скейты и другие колесные средства передвижения, приспособления для прыжков на ноги и пр.
– Спиртные напитки.
– Крупногабаритная ручная кладь (чемоданы, сумки рюкзаки и т.д. размером более 40х80х30 см).

Кроме вышеуказанных выше предметов и вещей, на Телебашню запрещено проносить:
– Любые жидкости и продукты питания, стеклянную (керамическую, фарфоровую) посуду, аэрозоли и баллончики (лак для волос, дезодоранты, антистатик и т.д.), медицинское оборудование, ртутные градусники и пр.
– Животных и птиц.

6.5. Все имеющиеся с собой личные вещи, за исключением дамских сумочек, портфелей, сумочек для документов, сдаются в камеру хранения ЭБ или контрольно–пропускного пункта, расположенного при входе на территорию, прилегающую к Телебашне.

6.6. Посетители Телебашни обязаны:
– соблюдать общественный порядок, требования, ограничения и запреты, установленные настоящими Правилами;
– выполнять требования работников Телебашни в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Телебашни;
– вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям и работникам Телебашни;
– незамедлительно сообщать работникам Филиала о случаях обнаружения подозрительных предметов, нарушения общественного порядка, возникновения задымления или пожара, необходимости оказания медицинской помощи лицам, находящимся на Телебашне;
– не причинять имущественный вред Посетителям и Телебашни;
– соблюдать чистоту;
– выполнять законные требования работников Телебашни;
– при получении информации об эвакуации действовать согласно инструкциям (указаниям) работников Телебашни, сохраняя спокойствие и не создавая паники.

Сопровождающие лицы обязаны обеспечить соблюдение несовершеннолетними Посетителями настоящих Правил.

6.7. Посетителям Телебашни запрещается:
– находиться в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность;
– осуществлять действия, создающие угрозу собственной безопасности, жизни, здоровью, а также безопасности, жизни, здоровью иных Посетителей и работников Телебашни;
– оскорблять Посетителей и работников Телебашни, совершать иные действия, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию либо направленные на возбуждение ненависти или вражды, а также на унижение достоинства человека или группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии;
– заходить или перелезать через ограждения;
– открывать замки, запоры;
– самостоятельно входить в технические и служебные помещения;
– регулировать инженерно–техническое оборудование;
– портить имущество Посетителей и Телебашни;
– наносить надписи и расклеивать продукцию информационного содержания;
– находиться в грязной и пачкающей одежде;
– бегать;
– курить;
– выносить напитки и еду из Ресторанного комплекса «Седьмое небо»;
– самостоятельно пользоваться лифтами Телебашни, в том числе заходить и выходить из него без разрешения лифтера;
– оставлять несовершеннолетних лиц без присмотра;
– мусорить (плевать на пол, сморкаться, бросать жевательную резинку и т.д.);
– осуществлять любую профессиональную фото– и видеосъемку.

6.8. На открытых смотровых площадках Телебашни установлены огорождения, предназначенные для обеспечения безопасности Посетителей и третьих лиц.

Посетители на открытых смотровых площадках Телебашни обязаны соблюдать общественный порядок, требования, ограничения и запреты, установленные настоящими Правилами, кроме того, Посетителям запрещается выбрасывать предметы, жидкости и мусор с открытых смотровых площадак Телебашни, просовывать за огорождения части тела и предметы (мобильные телефоны, селфи–палки и т.д.).

6.9. За все действия или бездействия, причинившие вред имуществу Телебашни, своему здоровью и здоровью третьих лиц, по собственной неосторожности или халатности, а также вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил или невыполнения требований работников Телебашни, ответственность несет сам Посетитель, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.10. Сопровождающие лица несут полную ответственность за несовершеннолетних Посетителей, в том числе отвечают за их поведение, безопасность, а также за ущерб, причиненный ими.

При посещении Телебашни группой Посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за соблюдение настоящих Правил несовершеннолетними лицами несет сопровождающий (руководитель) группы.

6.11. Посетители, нарушившие настоящие Правила, могут быть удалены с Телебашни и привлечены к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.12. Посетители, проникшие в любые технические и служебные помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, возникшие в результате регулирования Посетителем инженерно–технического оборудования, находящегося на Телебашне.
6.13. Филиал не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества Посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями настоящих Правил и информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения требований работников Филиала.

7. Отмена услуги (сеансов) посещения Телебашни
7.1. Услуги (сеанс(ы)) посещения Телебашни могут быть отменены из–за обстоятельств непреодолимой силы, в том числе порывов ветра более 19 м/с, отсутствия технической возможности подъёма Посетителей на смотровую площадку, проведения режимных и иных мероприятий, в рамках которых допуск Посетителей на Телебашню воспрещён.
7.2. В случае возникновения обстоятельств, указанных в п. 7.1 настоящих Правил, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с разделом 8 настоящих Правил.

8. Возврат Посетителю денежных средств, оплаченных за услугу посещения Телебашни

В случае добровольного отказа Посетителя от посещения Останкинской телебашни Продавец возвращает Посетителю уплаченную денежную сумму за входные билеты на смотровую площадку Останкинской телебашни за вычетом 7% от суммы платежа, которые, согласно ст. 32 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей», являются фактически понесёнными расходами Продавца, связанными с исполнением им обязательств по соответствующему договору (3.5% – комиссия Яндекс.Кассы за первичный платёж – оплату входных билетов на телебашню, 3.5% – комиссия Яндекс.Кассы за осуществление возврата данного платежа).

8.1. Общие положения по возврату денежных средств, оплаченных за услугу посещения Телебашни.

8.1.1. В случае опоздания Посетителя на оплаченный сеанс, и (или) за пропуском на Телебашню на оплаченный сеанс, и (или) в случае если Посетитель оформил пропуск на посещение Телебашни, однако услугой своевременно не воспользовался, Посетитель имеет право на возврат денежных средств за услугу посещения в течение всего периода оплаченного сеанса.

В случае если Посетитель обратился за возвратом денежных средств ввиду опоздания/неприбытия после окончания оплаченного сеанса, денежные средства возврату не подлежат, кроме случаев наличия уважительной причины (болезни и т.д.) на время сеанса, подтвержденной соответствующими документами.

8.1.2. Возврат денежных средств, оплаченных Посетителем за услугу посещения Телебашни, осуществляется на основании заявления в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
8.1.3. Формы заявлений о возврате денежных средств за неоказанную услугу, перечисленных через Сайт и перечисленных в кассу ЭБ, являются приложениями к настоящим Правилам.
8.1.4. В заявлении на возврат денежных средств за неоказанную услугу в обязательном порядке необходимо внести все запрашиваемые сведения и в явной форме изложить отказ от услуги и желание осуществить возврат денежных средств.
8.1.5. Заявление на возврат денежных средств за неоказанную услугу оформляется только лицом, оплатившим услугу, либо лицом, уполномоченным соответствующей нотариально заверенной доверенностью.
8.1.6. Посетитель может получить форму заявления на возврат денежных средств за неоказанную услугу на Сайте либо путём обращения на электронную почту info@останкинская-телебашня.рф.
8.1.7. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ.
8.1.8. В случае осуществления Продавцом возврата денежных средств за неоказанную услугу путем безналичного перевода на банковскую карту Посетителя датой возврата считается дата списания денежных средств со счета Продавца. За дальнейшее прохождение денежных средств Продавец ответственности не несет.

8.2. Возврат денежных средств, оплаченных Посетителем за услугу посещения Телебашни, в связи с отменным сеансом.

8.2.1. При отмене сеанса по обстоятельствам, указанным в п. 7.1 настоящих Правил, Посетителю, оплатившему услугу, будет предложено заменить дату и/или время посещения Телебашни или получить в полном объеме оплаченные денежные средства.
8.2.2. Возврат денежных средств за неоказанную услугу производится на основании заявления.
8.2.3. При оплате Посетителем услуги посещения Телебашни путем безналичного перевода, возврат осуществляется на банковскую карту Посетителя, с которой был совершен соответствующий платеж.

Заявление на возврат денежных средств за неоказанную услугу, направленное Посетителем по электронной почте, должно быть отправлено с адреса электронной почты, указанного Посетителем при оформлении заказа.

Обработка заявления на возврат денежных средств за неоказанную услугу, направленного посредством электронной почты, осуществляется в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 10:00 до 18:00 часов по московскому времени.

8.3. Возврат денежных средств, оплаченных Посетителем за услугу посещения Телебашни через Сайт

8.3.1. В случае если Посетитель обменял билет в кассах ЭБ на пропуск, то Посетитель должен оформить заявление на возврат денежных средств за неоказанную услугу и передать его администратору ЭБ.

Вместе с заявлением на возврат денежных средств за неоказанную услугу Посетитель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, и вернуть полученный пропуск на Телебашню.

8.3.2. Возврат денежных средств осуществляется только безналичным переводом денежных средств на банковскую карту Посетителя, с которой был произведен соответствующий платеж.

8.4. Возврат денежных средств, оплаченных Посетителем за услугу посещения Телебашни в кассах ЭБ.

8.4.1. Возврат денежных средств за неоказанную услугу производится на основании заявления.
8.4.4. В случае оплаты посещения посредством банковской карты возврат денежных средств осуществляется только безналичным переводом денежных средств на банковскую карту Посетителя, с которой был произведен соответствующий платеж.

За отсутствие видимости на смотровой площадке Останкинской телебашни администрация ответственности не несёт!

Останкинская телевизионная башня соответствует требованиям Санитарно–эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.1.8/2.2.4.1383–03 «Гигиенические требования к размещению и эксплуатации передающих радиотехнических объектов» и может эксплуатироваться (Санитарно–эпидемиологическое заключение от 15.02.2008 №9–З2–08020124).

Информация о компании

Адрес сайта: https://xn----7sbabexaurborcib2cfmj9j3fj.xn--p1ai/
Тел.: +7 (495) 000-12-21
E–mail: info@останкинская-телебашня.рф

Схема проезда к Останкинской телебашне

Адрес: Москва, ул. Академика Королева, д. 15, корп. 2 (экскурсионный корпус Останкинской телебашни).

От станции метро «ВДНХ» ехать на любом трамвае до остановки «Останкино» (конечная) или на троллейбусе № 36 или № 73 до остановки «Улица Академика Королёва», затем идти пешком около пяти минут.

От станции метро «Алексеевская» ехать на троллейбусе № 9 или № 37 или на маршрутном такси № 61 до остановки «Улица Академика Королёва», затем идти пешком около пяти минут.

Графическая схема проезда


Графическая схема проезда
ЗАЯВКА НА ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЯ В РЕСТОРАННОМ КОМПЛЕКСЕ «7 НЕБО»
ЗАЯВКА НА ОРГАНИЗАЦИЮ ГРУППОВОЙ ЭКСКУРСИИ ПО ОСТАНКИНСКОЙ ТЕЛЕБАШНЕ
ЗАЯВКА НА ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСКУРСИИ ПО ОСТАНКИНСКОЙ ТЕЛЕБАШНЕ ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ